Online-Beratung

Telefonisches Erstgespräch

Alternativ: Online-Beratung via Videochat (Anbieter „Zoom“)

Von ÜBERALL (Vorraussetzung: Gute Internetverbindung) und INTERAKTIV (Stabiles System, wenig Technik, Vorraussetzung: PC / Laptop / Tablet)

Zoom ist als US-Dienstleister unter dem EU-U.S. Privacy Shield zertifiziert und verpflichtet sich EU-DSGVO-konform zu handeln und sämtliche datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten von zoom finden Sie unter https://zoom.us/de-de/privacy.html

Zum Ablauf der Online-Beratung:

• Sie vereinbaren mit uns telefonisch einen Beratungstermin und stellen uns Ihre E-Mailadresse zur Verfügung
• Sie erhalten dann kurz vor dem vereinbarten Beratungstermin eine Einladungs-E-Mail mit den Zugangsdaten.

Wichtige Informationen:

Für Sie entstehen keine Kosten für die Online-Beratung (außer evtl. Telefonverbindungskosten, je nach genutztem Endgerät). Sie müssen sich nicht bei Zoom anmelden und ein Account einrichten, oder eine Anwendung auf Ihrem Computer installieren. Die Beratung ist nahezu wie ein persönliches Gespräch. Eine Aufzeichnung der Beratung findet nicht statt.

Vorgehensweise:

• Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link und einer persönlichen Meeting-ID-Nummer.
• Zum vereinbarten Termin klicken Sie einfach den Link an und geben die Meeting-ID-Nummer an. Sie gelangen somit automatisch in den Warteraum, von dem aus wir Sie in den Meetingraum einlassen.
  Vor dem Meeting können Sie sich bereits auf zoom unter https://zoom.us/registrieren und die Software auf Ihrem Endgerät installieren.
  (Es geht aber auch, indem Sie nur den Einladungslink anklicken. Dies dauert in der Regel aber etwas länger).

Check vor der Beratung:

Bitte prüfen Sie vor der Beratung, ob Ihr Mikro und die Kamera funktionieren.
Auf der Internetseite von Zoom können Sie testen, ob Ihre IT-System mit zoom kompatibel ist (https://zoom.us/test).

Ziel:

Ähnlich wie beim telefonischen Erstgespräch wird in dieser Videokonferenz besprochen, wie Ihr Anliegen bestmöglichst gelöst werden kann.
Die weiteren Schritte wären dann eine Angebotserstellung und eine potentielle Auftragsausführung.